Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab dem Lieferdatum.
Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Der Artikel befindet sich in neuwertigem, unbenutztem Zustand
Der Artikel ist ungetragen, unverändert, übliche Anprobe ist zulässig
Originalverpackung, Etiketten und Zubehör sind vollständig vorhanden
Gratisartikel, Bundles und Anleitungen werden vollständig zurückgegeben
Bei Gebrauchsspuren, fehlenden Etiketten oder beschädigter Verpackung kann eine Wertminderung vom Erstattungsbetrag abgezogen werden (§ 357 Abs. 7 BGB).
(z. B. falsche Größe, Farbe, Nichtgefallen)
→ Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
→ Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn die Meldung innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung erfolgt.
→ Wir stellen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Hinweis:
Die 7-Tage-Frist betrifft ausschließlich die kostenlose Rücksendung, nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt:
E-Mail: info@lafi-mode.de
Telefon: +49 171 6144605
Bitte senden Sie Fotos oder Videos als Nachweis.
Nach erfolgreicher Prüfung können Sie wählen zwischen:
Ersatzlieferung
Rückerstattung des Kaufpreises
Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie unsere Rücksendeanweisungen erhalten haben.
So führen Sie eine Rückgabe durch:
Senden Sie eine E-Mail an: info@lafi-mode.de
mit folgenden Angaben:
Bestellnummer
Name des Kunden
Grund der Rücksendung
Warten Sie auf unsere Bestätigung und Rücksendeanweisungen.
Verpacken Sie die Ware sicher und vollständig in der Originalverpackung.
Senden Sie den Artikel an folgende Rücksendeadresse:
Rücksendeadresse:
Lafi-Mode.de
Creteilpassage 9
38226 Salzgitter
Deutschland
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung:
erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail über Genehmigung oder Ablehnung
erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Stripe)
wir veranlassen die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen nach Prüfung
Je nach Bank oder Kartenanbieter kann die endgültige Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Da der Versand innerhalb Deutschlands bei Lafi-Mode.de grundsätzlich kostenlos ist, entstehen Ihnen beim Kauf keine Versandkosten, die erstattet werden müssten.
Nicht erstattungsfähig (außer im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts):
Expressversand-Zuschläge (falls zukünftig angeboten)
Gebühren für besondere Versandarten (falls angeboten)
Gutschein- oder Rabattbeträge (werden nicht ausgezahlt, sondern verrechnet)
Kunde zahlt Rücksendekosten, wenn kein Qualitätsmangel vorliegt
Wir übernehmen die Rücksendekosten bei Defekt, Beschädigung oder Falschlieferung
Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei:
versiegelten Artikeln aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen, wenn die Versiegelung entfernt wurde
(z. B. Unterwäsche)
personalisierten oder individuell angefertigten Produkten
Waren, die schnell verderben können
Waren, die untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Bitte verweigern Sie die Annahme einer Sendung nicht ohne vorherige Rücksprache mit unserem Kundenservice.
Wird eine Annahme ohne Rücksprache verweigert und das Paket geht verloren:
→ Keine Rückerstattung möglich.
Bei Rücksendungen aufgrund falscher Adresseingabe oder Annahmeverweigerung können zusätzliche Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben:
prüfen Sie die Sendungsverfolgung
kontaktieren Sie den Versanddienstleister
kontaktieren Sie uns – wir unterstützen Sie bei der Klärung
Nach Zustellscan liegt die Verantwortung beim Versanddienstleister.
Eine Änderung der Lieferadresse ist nach Versand nicht mehr möglich
Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt
Wenn Sie mit der Bearbeitung einer Rücksendung unzufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Lafi-Mode.de
E-Mail: info@lafi-mode.de
Telefon: +49 171 6144605
Wir bemühen uns stets um eine schnelle und faire Lösung.
Firmenname: Lafi-Mode.de
Inhaber: Haytham Allafi
Adresse: Creteilpassage 9, 38226 Salzgitter, Deutschland
Telefon: +49 171 6144605
E-Mail: info@lafi-mode.de
Geschäftszeiten: Montag bis Samstag, 9:00–19:00 Uhr
